Pengertian Manajemen Operasional :
Produksi adalah penciptaan barang dan jasa.
Manajemen Operasional adalah serangkaian kegiatan yang membuat barang dan jasa melalui perubahan dari masukan menjadi keluaran
Pengorganisasian untuk menghasilkan barang dan jasa melalui 3 fungsi :
1. Fungsi Pemasaran : yang membuat adanya permintaan atau mendapat pesanan untuk pembuatan barang dan jasa
2. Fungsi Produksi /Operasi : yang menghasilkan barang / jasa
3. Fungsi Keuangan/Akuntansi : yang membayar seluruh kegiatan pembuatan
barang / Jasa.
Perbedaan antara Barang dan Jasa
Ciri-ciri Barang Ciri-ciri Jasa
1. Produk berwujud 1. Produk tak berwujud
2. Produk bisa disimpan 2.Jasa tidak bisa disimpan
3. Produksi terpisah dari konsumsi 3.Produksi dan konsumsi terjadi simultan
4. Penjualan berbeda dari bag. produksi 4.Penjualan menjadi jasa
5. Interaksi dengan pelanggan rendah 5.Interaksi dengan pelanggan tinggi
Produktivitas
Produktivitas adalah perbandingan antara keluaran dengan masukan
Keluaran terdiri dari : barang jadi dan jasa
Masukan terdiri dari : manusia,material, modal, mesin ,manajemen
Pengukuran Produktivitas : ada 3 masalah yaitu
1. Mutu : jumlah masukan berubah sementara, sedang keluaran tetap
2. Elemen eksternal :dapat menyebabkan penambahan / penurunan produktivitas
3. Ukuran unit yang pasti dipakai mungkin tidak ada
Tidak ada komentar:
Posting Komentar